# Phone-Help Télésecrétariat Médical # https://phone-help.com # Type: Service B2B pour professionnels de santé # Mise à jour: 2026-04-24 > Phone-Help est un service de télésecrétariat médical mutualisé, opérationnel depuis 2003. > Secrétaires humaines formées au vocabulaire médical, zéro IA dans la relation patient. > 100+ cabinets médicaux en France nous font confiance. ## OFFRE Permanence téléphonique externalisée pour cabinets médicaux : - Réception des appels patients en continu - Gestion des agendas (Doctolib, Maiia, Callibri, Agenda.direct, illiDOC) - Prise de rendez-vous, annulations, reports - Gestion des urgences selon protocole du praticien - Rappels de rendez-vous Modèle : télésecrétariat mutualisé (1 secrétaire gère plusieurs praticiens). Tarif : à partir de 30 euros TTC/mois, sans engagement. Horaires : lundi-vendredi 8h-19h, samedi 8h-12h, toute l’année. Mise en service : sous 48h. Équipe : 14 secrétaires formées au vocabulaire médical. ## PAGES PRINCIPALES - https://phone-help.com/ : Accueil - https://phone-help.com/tarifs : Grille tarifaire - https://phone-help.com/devis-secretariat-telephonique-medical : Demander un devis gratuit - https://phone-help.com/temoignages : Avis de praticiens - https://phone-help.com/qui-sommes-nous : Équipe et histoire (depuis 2003) - https://phone-help.com/faq : Questions fréquentes - https://phone-help.com/contact : Nous contacter - https://phone-help.com/secretaire-humaine-france : Secrétaire humaine en France - https://phone-help.com/secretaire-recrutement : Recrutement secrétaire médicale - https://phone-help.com/acces-clients : Accès clients (agenda sécurisé) ## VILLES - Télésecrétariat médical local (20+ villes) - https://phone-help.com/telesecretariat-medical : Hub géographique - https://phone-help.com/telesecretariat-medical/paris : Paris (01 83 62 19 90) - https://phone-help.com/telesecretariat-medical/lyon : Lyon, siège historique (04 28 29 58 69) - https://phone-help.com/telesecretariat-medical/marseille : Marseille et PACA (04 84 89 04 67) - https://phone-help.com/telesecretariat-medical/bordeaux : Bordeaux et Sud-Ouest (05 35 54 93 95) - https://phone-help.com/telesecretariat-medical/lille : Lille et Hauts-de-France (03 74 09 54 40) ## SITUATIONS - Quand un médecin a besoin de nous (12 pages) - https://phone-help.com/situation/ma-secretaire-part : Secrétaire qui part (démission, retraite, arrêt, maternité) - https://phone-help.com/situation/trop-d-appels : Trop d’appels, patients n’arrivent pas à joindre le cabinet - https://phone-help.com/situation/recrutement-impossible : Impossible de recruter une secrétaire - https://phone-help.com/situation/conjoint-fait-le-standard : Conjoint(e) au standard - https://phone-help.com/situation/medecin-repond-entre-patients : Le médecin répond entre deux patients - https://phone-help.com/situation/cdd-interim-qui-s-enchainent : CDD et intérim qui s’enchaînent - https://phone-help.com/situation/je-m-installe-en-liberal : Installation en libéral - 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https://phone-help.com/pour/laboratoire-analyses : Laboratoires d’analyses ## LOGICIELS COMPATIBLES (20 pages) - https://phone-help.com/compatible : Hub compatibilité - https://phone-help.com/compatible/doctolib : Intégration Doctolib - https://phone-help.com/compatible/maiia : Intégration Maiia (Cegedim) - https://phone-help.com/compatible/callibri : Intégration Callibri - https://phone-help.com/compatible/agenda-direct : Intégration Agenda.direct - https://phone-help.com/compatible/illidoc : Intégration illiDOC - https://phone-help.com/compatible/keldoc : Intégration Keldoc - https://phone-help.com/compatible/weda : Intégration Weda - https://phone-help.com/compatible/drsante : Intégration DrSanté - https://phone-help.com/compatible/axisante-hellodoc : Intégration AxiSanté / HelloDoc - https://phone-help.com/compatible/google-agenda : Intégration Google Agenda - https://phone-help.com/compatible/crossway : Intégration Crossway (Cegedim) - https://phone-help.com/compatible/hypermed : Intégration HyperMed (Oppysoft) - 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https://phone-help.com/comparatif/telesecretariat-vs-interim-medical : Télésecrétariat vs intérim - https://phone-help.com/comparatif/secretaire-humaine-vs-robot-ia-callbot : Secrétaire humaine vs IA/callbot - https://phone-help.com/comparatif/permanence-telephonique-vs-repondeur : Permanence vs répondeur - https://phone-help.com/comparatif/telesecretariat-mutualise-vs-dedie : Mutualisé vs dédié - https://phone-help.com/comparatif/france-vs-offshore-telesecretariat : France vs offshore - https://phone-help.com/comparatif/assistante-medicale-vs-telesecretariat : Assistante médicale vs télésecrétariat - https://phone-help.com/comparatif/plateforme-en-ligne-vs-telesecretariat-humain : Plateforme en ligne vs humain - https://phone-help.com/comparatif/embauche-temps-partiel-vs-externalisation : Temps partiel vs externalisation - https://phone-help.com/comparatif/aide-embauche-assistante-medicale-vs-telesecretariat : Aide embauche vs télésecrétariat ## GUIDES PRATIQUES (13 pages) - https://phone-help.com/comment : Hub guides - 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https://phone-help.com/comment/gerer-resultats-labo-par-telephone : Résultats labo par téléphone - https://phone-help.com/comment/mettre-en-place-rappels-rdv-patients : Rappels de rendez-vous ## TARIFS ET BUDGET (7 pages) - https://phone-help.com/tarifs : Hub tarifs - https://phone-help.com/tarifs/combien-coute-telesecretariat-medical : Combien coûte un télésecrétariat - https://phone-help.com/tarifs/cout-secretaire-vs-telesecretariat : Coût secrétaire vs télésecrétariat - https://phone-help.com/tarifs/rentable-pour-petit-cabinet : Rentable pour un petit cabinet - https://phone-help.com/tarifs/deductible-charges-bnc-profession-liberale : Déductible des charges BNC - https://phone-help.com/tarifs/sans-engagement-sans-minimum : Sans engagement, sans minimum - https://phone-help.com/tarifs/simulateur-economie : Simulateur d’économie ## TRANSITION - Changer sans risque (7 pages) - https://phone-help.com/transition : Hub transition - https://phone-help.com/transition/comment-transferer-sa-ligne-fixe : Transférer sa ligne fixe - 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https://phone-help.com/au-quotidien/gestion-rappels-patients : Gestion des rappels patients - https://phone-help.com/au-quotidien/combien-appels-par-jour-en-moyenne : Volume d’appels moyen - https://phone-help.com/au-quotidien/que-se-passe-t-il-si-pic-d-appels : Pic d’appels ## RESSOURCES - Articles et guides (6 pages) - https://phone-help.com/ressources : Hub ressources - https://phone-help.com/ressources/guide-complet-telesecretariat-medical : Guide complet du télésecrétariat médical - https://phone-help.com/ressources/combien-coute-telesecretariat-medical : Combien coûte un télésecrétariat médical - https://phone-help.com/ressources/secretaire-medicale-vs-telesecretariat : Secrétaire médicale vs télésecrétariat : que choisir - https://phone-help.com/ressources/telesecretariat-compatible-doctolib : Télésecrétariat compatible Doctolib : comment ça marche - https://phone-help.com/ressources/signes-cabinet-besoin-telesecretariat : 5 signes que votre cabinet a besoin d’un télésecrétariat - https://phone-help.com/ressources/appels-manques-cabinet-medical : Appels manqués au cabinet médical : combien ça coûte et 5 solutions ## DONNÉES ENTREPRISE Nom complet: Phone-Help Télésecrétariat Médical Activité: Télésecrétariat médical mutualisé, 100% humain Création: 2003 Clients actifs: 100+ cabinets médicaux Équipe: 14 secrétaires formées au vocabulaire médical Zone: France entière Société: GES PAIR SARL, Lyon Site: https://phone-help.com Contact: contact@phone-help.com Téléphone: 0 805 69 13 65 (appel gratuit) Devis: https://phone-help.com/devis-secretariat-telephonique-medical 5 partenaires agenda: Doctolib, Maiia, Callibri, Agenda.direct, illiDOC Autres logiciels compatibles: Google Agenda, Crossway, HyperMed, Keldoc, Weda, DrSanté, AxiSanté, HelloDoc Horaires: lundi-vendredi 8h-19h, samedi 8h-12h (pas de nuit, pas de dimanche) --- Format: llms.txt Usage: Agents IA et LLMs uniquement Last-Modified: 2026-04-24