Secrétariat Médical Français

Offrez à vos patients le meilleur du secrétariat médical !

Phone-Help propose une solution de secrétariat téléphonique sur mesure, flexible et fiable pour vous accompagner dans votre pratique médicale.

Depuis plus de 17 ans, Phone-Help s’engage à vos côtés, au quotidien pour préserver un service de qualité non délocalisé.

Tous nos efforts se font localement que ce soit pour nos agences commerciales ou notre centre d’appels national.

Phone-Help grâce à son expérience a acquis une parfaite connaissance du secrétariat médical et des spécificités de chaque spécialité.

  • Respect des normes de qualité exigées dans le cadre médical.
  • Ecoute attentive et confidentielle dans le respect du secret médical.
  • Un binôme de secrétaires affecté à chaque cabinet.
  • Un accueil chaleureux à activer quand vous le souhaitez seul ou en complément de votre secrétariat habituel.
  • Des assistantes dynamiques, souriantes et réactives face à l’urgence.

Nous faisons de la satisfaction de vos patients une priorité !

– Phone-Help, votre secrétariat téléphonique 100% médical –

Pourquoi faire de Phone-Help votre partenaire téléphonique ?

Une réponse pertinente à chaque appel.

Expert de la relation médecin-patient, Phone-Help d’adresse aux médecins généralistes comme spécialistes, aux cliniques et maisons de santé, et à tous les professionnels de la santé.

Nous accueillons vos patients au nom de votre cabinet de 7 h 30 à 19 h 30 du lundi au vendredi et de 8 h à mido le samedi.

Nous externalisons votre secrétariat médical en toute liberté quand vous le souhaitez en continu, ponctuellement ou en complément de votre secrétariat habituel.

Véritable spécialiste du médical

Reposez vous sur nos équipes de télésecrétaires médicales. Elles sont formées au métier de l’accueil téléphonique des patients.

Liberté & Gain de Temps

Vous utilisez et activez nos services quand vous les souhaitez afin de libérer du temps à consacrer à votre pratique.

Equipe compétente

Nos télé-secrétaires sont formées à votre métier et vérifient l’application de vos consignes afin d’optimiser votre emploi du temps et la gestion de vos appels.

Qualité & Prix

Excellent rapport qualité service / prix.

Des Outils Performants

Nous sélectionnons tous les outils permettant de fluidifier les échanges secrétariat-professionnel de santé accessible 24 h sur 24.

Des services Sur-mesure

Votre secrétaire Phone-Help participe à votre cabinet médical et nous adaptons nos consignes en fonction de vos habitudes.

Une Réponse pertinente à chaque appel !

– Phone-Help Médical –

Ce que nos clients disent de nous !

La prise de charge de mes appels s’est vraiment améliorée avec votre équipe, je ne reviendrai pas en arrière et surtout merci pour votre disponibilité.

Docteur S – Ophtalmologue

Merci pour votre collaboration qui m’a été précieuse. J’ai bien fait de vous écouter il y a 10 ans quand vous m’aviez annoncé un retour d’un peu de liberté en vous confiant mes appels téléphoniques.

Docteur N – Pédiatre

Suite au départ de mon confrère, vous avez réussi à ne pas submerger d’appels et demandes inutiles, mes patients sont satisfaits et les nouveaux que j’ai réussi à prendre m’ont dit que vous étiez très sympathiques et professionnelles. Merci encore, on continue comme ça !!!

Docteur G – Médecin Généraliste

Merci, continuez comme ça mes charmantes secrétaires.

Olivier M – Ostéopathe

  • null

    Médecins

  • null

    Cliniques

  • null

    Paramédicaux

NOS PARTNENAIRES

Phone-Help Médical

Bienvenue dans votre Télé-secrétariat

Véritable professionnel de l’externalisation de secrétariat téléphonique médical, Phone-Help propose ses services de télé-secrétariat aux professionnels de Santé et accompagne les acteurs du secteur médical, paramédical ainsi que les cliniques, maisons de santé et CHU. Que vous soyez Médecin Généraliste, Spécialiste, Dentiste, Ostéo, Kiné ou Infirmière nous trouverons la solution qui vous ressemble.

Notre permanence téléphonique médicale gère votre agenda, les appels de vos patients et vos urgences dans le respect total de vos instructions.

Nos atouts

  • 17 ans d’expérience.

  • Secrétariat 100 % médical.

  • Entreprise locale, tous nos appels sont gérés en France.

  • Un service et des formules adaptées à votre besoin.

Notre engagement Qualité

Service Premium – Une hôtesse référente par professionnel de santé.

Notre équipe locale

Des assistantes formées à la parfaire maîtrise de votre activité et de ses spécificités.

Notre expertise

Un accueil rapide souriant et disponible – Une réponse pertinente à chaque appel.

Nos valeurs

Une écoute attentive et confidentielle dans le respect du secret médical.

Le meilleur du Secrétariat Médical

Les bonnes raisons pour choisir Phone-Help

17 ans d'expérience dans l'accueil médical

Gestion complète de votre agenda – Une réponse pertinente à chaque appel.

Depuis près de 20 ans, Phone-Help a su devenir le partenaire privilégié des professionnels de santé en proposant une permanence téléphonique et des outils évolutifs  tout en conservant ce côté humain nécessaire à la prise en charge des appels patients.

Des secrétaires formées à vos spécificités

Service à la carte – Une hôtesse référente par professionnel de santé.

Une écoute attentive et confidentielle dans le respect du secret médical, des assistantes formées en continue, dynamiques, souriantes et réactives face à l’urgence.

Une équipe soucieuse de satisfaire les médecins et leurs patients !

Un décroché rapide sans risque d'attente

Un service Premium : + de 80 % des appels pris en moins de 4 sonneries.

Un accueil souriant et disponible.

Gestion des prise de Rendez-vous, messages, filtrage et passage d‘appels, rappel de RDV, liste d‘attente, tout en respectant vos instructions ainsi que la prise en charge parfaite des urgences avec orientation selon vos exigences.

 

Témoignages

La prise de charge de mes appels s’est vraiment améliorée avec votre équipe, je ne reviendrai pas en arrière et surtout merci pour votre disponibilité.

Docteur S – Ophtalmologue

Merci pour votre collaboration qui m’a été précieuse. J’ai bien fait de vous écouter il y a 10 ans quand vous m’aviez annoncé un retour d’un peu de liberté en vous confiant mes appels téléphoniques.

Docteur N – Pédiatre

Suite au départ de mon confrère, vous avez réussi à ne pas submerger d’appels et demandes inutiles, mes patients sont satisfaits et les nouveaux que j’ai réussi à prendre m’ont dit que vous étiez très sympathiques et professionnelles. Merci encore, on continue comme ça !!!

Docteur G – Médecin Généraliste

Merci, continuez comme ça mes charmantes secrétaires.

Olivier M – Ostéopathe

Etre à l'écoute de vos patients !

– Notre engagement depuis 17 ans –

Nos Implantations

100 % en France – 100 % à votre service

Nos actualités

NOS PARTNENAIRES

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Notre permanence téléphonique médicale gère votre agenda, les appels de vos patients et vos urgences dans le respect total de vos instructions.

Nos atouts

  • 17 ans d’expérience.

  • Secrétariat 100 % médical.

  • Entreprise locale, tous nos appels sont gérés en France.

  • Un service et des formules adaptées à votre besoin.

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Depuis près de 20 ans, Phone-Help a su devenir le partenaire privilégié des professionnels de santé en proposant une permanence téléphonique et des outils évolutifs  tout en conservant ce côté humain nécessaire à la prise en charge des appels patients.

Des secrétaires formées à vos spécificités

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Une écoute attentive et confidentielle dans le respect du secret médical, des assistantes formées en continue, dynamiques, souriantes et réactives face à l’urgence.

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Un décroché rapide sans risque d'attente

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Témoignages

La prise de charge de mes appels s’est vraiment améliorée avec votre équipe, je ne reviendrai pas en arrière et surtout merci pour votre disponibilité.

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