Offrez à vos patients le meilleur du secrétariat médical !
Phone-Help propose une solution de secrétariat téléphonique sur mesure, flexible et fiable pour vous accompagner dans votre pratique médicale.
Depuis plus de 17 ans, Phone-Help s’engage à vos côtés, au quotidien pour préserver un service de qualité non délocalisé.
Tous nos efforts se font localement que ce soit pour nos agences commerciales ou notre centre d’appels national.
Phone-Help grâce à son expérience a acquis une parfaite connaissance du secrétariat médical et des spécificités de chaque spécialité.
- Respect des normes de qualité exigées dans le cadre médical.
- Ecoute attentive et confidentielle dans le respect du secret médical.
- Un binôme de secrétaires affecté à chaque cabinet.
- Un accueil chaleureux à activer quand vous le souhaitez seul ou en complément de votre secrétariat habituel.
- Des assistantes dynamiques, souriantes et réactives face à l’urgence.
Nous faisons de la satisfaction de vos patients une priorité !
– Phone-Help, votre secrétariat téléphonique 100% médical –
Pourquoi faire de Phone-Help votre partenaire téléphonique ?
Une réponse pertinente à chaque appel.
Expert de la relation médecin-patient, Phone-Help d’adresse aux médecins généralistes comme spécialistes, aux cliniques et maisons de santé, et à tous les professionnels de la santé.
Nous accueillons vos patients au nom de votre cabinet de 7 h 30 à 19 h 30 du lundi au vendredi et de 8 h à mido le samedi.
Nous externalisons votre secrétariat médical en toute liberté quand vous le souhaitez en continu, ponctuellement ou en complément de votre secrétariat habituel.
Une Réponse pertinente à chaque appel !
– Phone-Help Médical –
Ce que nos clients disent de nous !
La prise de charge de mes appels s’est vraiment améliorée avec votre équipe, je ne reviendrai pas en arrière et surtout merci pour votre disponibilité.
Docteur S – Ophtalmologue
Merci pour votre collaboration qui m’a été précieuse. J’ai bien fait de vous écouter il y a 10 ans quand vous m’aviez annoncé un retour d’un peu de liberté en vous confiant mes appels téléphoniques.
Docteur N – Pédiatre
Suite au départ de mon confrère, vous avez réussi à ne pas submerger d’appels et demandes inutiles, mes patients sont satisfaits et les nouveaux que j’ai réussi à prendre m’ont dit que vous étiez très sympathiques et professionnelles. Merci encore, on continue comme ça !!!
Docteur G – Médecin Généraliste
Merci, continuez comme ça mes charmantes secrétaires.
Olivier M – Ostéopathe
Médecins
Cliniques
Paramédicaux
NOS PARTNENAIRES
Phone-Help Médical
Bienvenue dans votre Télé-secrétariat
Véritable professionnel de l’externalisation de secrétariat téléphonique médical, Phone-Help propose ses services de télé-secrétariat aux professionnels de Santé et accompagne les acteurs du secteur médical, paramédical ainsi que les cliniques, maisons de santé et CHU. Que vous soyez Médecin Généraliste, Spécialiste, Dentiste, Ostéo, Kiné ou Infirmière nous trouverons la solution qui vous ressemble.
Notre permanence téléphonique médicale gère votre agenda, les appels de vos patients et vos urgences dans le respect total de vos instructions.
Nos atouts
-
17 ans d’expérience.
-
Secrétariat 100 % médical.
-
Entreprise locale, tous nos appels sont gérés en France.
-
Un service et des formules adaptées à votre besoin.
Le meilleur du Secrétariat Médical
Les bonnes raisons pour choisir Phone-Help
17 ans d'expérience dans l'accueil médical
Gestion complète de votre agenda – Une réponse pertinente à chaque appel.
Depuis près de 20 ans, Phone-Help a su devenir le partenaire privilégié des professionnels de santé en proposant une permanence téléphonique et des outils évolutifs tout en conservant ce côté humain nécessaire à la prise en charge des appels patients.
Des secrétaires formées à vos spécificités
Service à la carte – Une hôtesse référente par professionnel de santé.
Une écoute attentive et confidentielle dans le respect du secret médical, des assistantes formées en continue, dynamiques, souriantes et réactives face à l’urgence.
Une équipe soucieuse de satisfaire les médecins et leurs patients !
Un décroché rapide sans risque d'attente
Un service Premium : + de 80 % des appels pris en moins de 4 sonneries.
Un accueil souriant et disponible.
Gestion des prise de Rendez-vous, messages, filtrage et passage d‘appels, rappel de RDV, liste d‘attente, tout en respectant vos instructions ainsi que la prise en charge parfaite des urgences avec orientation selon vos exigences.
Témoignages
La prise de charge de mes appels s’est vraiment améliorée avec votre équipe, je ne reviendrai pas en arrière et surtout merci pour votre disponibilité.
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Etre à l'écoute de vos patients !
– Notre engagement depuis 17 ans –
Nos Implantations
100 % en France – 100 % à votre service
Phone-Help Lyon
Phone-Help Paris
Phone-Help Lille
Phone-Help Fréjus
Phone-Help Bordeaux
Phone-Help Marseille
Phone-Help Grenoble
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Phone-Help Aix les Bains
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