Permanence téléphonique pour cabinet médical
Vos appels patients pris en charge par une secrétaire humaine formée à votre cabinet. Décrivez vos besoins, recevez un devis sous 24 heures.
À partir de
30 € TTC/mois
Forfait mutualisé, sans engagement. Le tarif exact dépend de votre volume d'appels et de votre spécialité.
2003
Première année de service
100+
Cabinets médicaux clients
30 €
TTC/mois forfait mutualisé
24 h
Réponse à votre devis
Ce qui est inclus dans votre permanence téléphonique
Un service complet de secrétariat téléphonique médical, sans option cachée ni surcoût. Tout ce dont votre cabinet a besoin pour ne plus manquer un appel patient.
Réception des appels patients
Vos appels sont décrochés sous 3 sonneries par une secrétaire formée. Accueil personnalisé au nom de votre cabinet, du lundi au samedi.
Prise et gestion des rendez-vous
Vos secrétaires saisissent les rendez-vous directement dans votre agenda en ligne (Doctolib, Maiia, Callibri, Agenda.Direct, illiDOC).
Filtrage et orientation
Tri des urgences, transmission des messages, orientation patients selon vos consignes écrites. Vous gardez la main sur ce qui remonte.
Compte-rendu structuré
Chaque appel est tracé : nature de la demande, identité patient, action effectuée. Récapitulatif consultable à tout moment.
Pourquoi un secrétariat humain plutôt qu’un robot ?
Un patient âgé qui appelle pour décaler son rendez-vous, une inquiétude qui doit être orientée vers une consultation rapide, une urgence à filtrer du tout-venant : ces situations ne se règlent pas avec un menu vocal ou un agent conversationnel.
Notre équipe est composée de secrétaires médicales formées, basées en France, salariées de notre structure. Elles connaissent votre cabinet, votre spécialité, vos consignes. Elles savent quand transférer, quand temporiser, quand rassurer.
Le mutualisé permet ce niveau de service à un coût accessible aux cabinets de toute taille. Vous payez ce que vous consommez, sans frais fixes d’employeur.
Questions fréquentes
Prêt à confier vos appels ?
Demandez un devis personnalisé sous 24 heures. Sans engagement, opérationnel sous 48 h après validation.
Demander mon devis
Comment ça marche concrètement
Quatre étapes, 48 heures pour être opérationnel. Aucun matériel à installer dans votre cabinet.
Devis sous 24 h
Vous remplissez le formulaire avec votre spécialité et votre estimation de volume d’appels. Nous revenons vers vous sous 24 h ouvrées avec une proposition chiffrée.
Définition des consignes
Nous formalisons ensemble le script d’accueil, les règles de prise de rendez-vous, les urgences à transférer, les motifs à filtrer.
Mise en service sous 48 h
Vous activez le renvoi d’appels depuis votre ligne. Votre numéro reste inchangé pour vos patients. Accès agenda configuré.
Suivi et ajustements
Récapitulatifs d’appels accessibles à tout moment. Adaptation des consignes au fil de l’eau selon vos retours.