Secrétariat Médical Phone-Help

Le Télé-secrétariat des professionnels de santé

Véritable professionnel de l’externalisation de secrétariat téléphonique médical, Phone-Help propose ses services de télé-secrétariat aux professionnels de Santé et accompagne les acteurs du secteur médical, paramédical ainsi que les cliniques, maisons de santé et CHU. Que vous soyez Médecin Généraliste, Spécialiste, Dentiste, Ostéo, Kiné ou Infirmière nous trouverons la solution qui vous ressemble.

Notre permanence téléphonique médicale gère votre agenda, les appels de vos patients et vos urgences dans le respect total de vos instructions.

Nos Atouts

+ de 20 années d’expérience.
Secrétariat 100 % médical.
Entreprise locale, tous nos appels sont gérés en France.
Un service et des formules adaptés à votre besoin.

Notre engagement Qualité

Service Premium – Une hôtesse référente par professionnel de santé.

Notre équipe locale en France

Des assistantes formées à la parfaite maîtrise de votre activité et de ses spécificités.

Notre expertise

Un accueil rapide souriant et disponible – Une réponse pertinente à chaque appel.

Nos valeurs

Une écoute attentive et confidentielle dans le respect du secret médical.

Nos Services

Permanence Téléphonique Médicale

Exclusivement dédié aux professionnels médicaux depuis plus de 17 ans, Phone-Help assure votre télésecrétariat médical sans délocaliser vos appels.

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Agenda Médical en ligne & en temps réel

Notre agenda médical en ligne est développé et optimisé pour les activités médicales et paramédicales.

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Logiciel Médical & Gestion des paiements

Notre secrétariat téléphonique Phone-Help s’engage à vous offrir des solutions efficaces en vue d’optimiser votre relation médecin patient.

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Prise de Rdv en ligne

Les patients accèdent aux rendez-vous disponibles sur votre agenda.

Un service disponible 24h/24 et 7j/7.

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Site internet & Optimisation

Votre profil Internet complet et visible.

Vos informations clés partagées avec vos patients.

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Secrétaire Automatique

Profitez de l’automatisation de tâches simples afin de gagner du temps et baisser votre nombre d’appels.

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Le meilleur du Secrétariat Médical

Les bonnes raisons pour faire le choix de Phone-Help Médical

20 ans d'expérience dans l'accueil téléphonique médical

Gestion complète de votre agenda – Une réponse pertinente à chaque appel.

Depuis près de 20 ans, Phone-Help a su devenir le partenaire privilégié des professionnels de santé en proposant une permanence téléphonique et des outils évolutifs tout en conservant ce côté humain nécessaire à la prise en charge des appels patients.

Des secrétaires formées à vos spécificités

Service à la carte – Une hôtesse référente par professionnel de santé.

Une écoute attentive et confidentielle dans le respect du secret médical, des assistantes formées en continue, dynamiques, souriantes et réactives face à l’urgence.

Une équipe soucieuse de satisfaire les médecins et leurs patients !

Un décroché rapide sans risque d'attente

Un service Premium : + de 80 % des appels pris en moins de 4 sonneries.

Un accueil souriant et disponible.

Gestion des prise de Rendez-vous, messages, filtrage et passage d‘appels, rappel de RDV, liste d‘attente, tout en respectant vos instructions ainsi que la prise en charge parfaite des urgences avec orientation selon vos exigences.

Témoignages

La prise de charge de mes appels s’est vraiment améliorée avec votre équipe, je ne reviendrai pas en arrière et surtout merci pour votre disponibilité.

Docteur S – Ophtalmologue

Merci pour votre collaboration qui m’a été précieuse. J’ai bien fait de vous écouter il y a 10 ans quand vous m’aviez annoncé un retour d’un peu de liberté en vous confiant mes appels téléphoniques.

Docteur N – Pédiatre

Suite au départ de mon confrère, vous avez réussi à ne pas submerger d’appels et demandes inutiles, mes patients sont satisfaits et les nouveaux que j’ai réussi à prendre m’ont dit que vous étiez très sympathiques et professionnelles. Merci encore, on continue comme ça !!!