Secrétariat Médical Phone-Help

Le Télé-secrétariat des professionnels de santé

Phone-Help est le spécialiste du secrétariat téléphonique médical, nous proposons des services de télé-secrétariat aux professionnels de Santé et accompagnons les acteurs du secteur médical, paramédical ainsi que les cliniques, maisons de santé et CHU. Que vous soyez Médecin Généraliste, Spécialiste, Dentiste, Ostéo, Kiné ou Infirmière, nous trouverons la solution qui vous ressemble.

Nos télésecrétaires médicales gèrent votre agenda, les appels des patients et les urgences dans le respect total de vos instructions.

Nos Atouts

  • + de 25 ans d’expérience.

  • Secrétariat 100 % médical.

  • Entreprise locale,  les appels sont gérés en France.

  • Un service et des formules adaptées à vos besoins.

Notre engagement Qualité

Service Premium – Une hôtesse référente par professionnel de santé.

Notre équipe locale en France

Des assistantes formées à la parfaite maîtrise de votre activité et de ses spécificités.

Notre expertise

Un accueil rapide souriant et disponible – Une réponse pertinente à chaque appel.

Nos valeurs

Une écoute attentive et confidentielle dans le respect du secret médical.

Télé-secrétariat Médical

Gagnez du temps, choisissez Phone-Help Médical pour l’accueil de vos patients.
Télé-secrétaire en ligne

25 ans d'expérience dans l'accueil téléphonique médical

Gestion complète de votre agenda – Une réponse pertinente à chaque appel.

Depuis près de 25 ans, Phone-Help a su devenir le partenaire privilégié des professionnels de santé en proposant une permanence téléphonique et des outils évolutifs  tout en conservant ce côté humain nécessaire à la prise en charge des appels patients.

Des secrétaires formées à vos spécificités

Service à la carte – Une hôtesse référente par professionnel de santé.

Une écoute attentive et confidentielle dans le respect du secret médical, des assistantes formées en continue, dynamiques, souriantes et réactives face à l’urgence.

Une équipe soucieuse de satisfaire les médecins et leurs patients !

Un décroché rapide sans risque d'attente

Un service Premium : + de 80 % des appels pris en moins de 4 sonneries.

Un accueil souriant et disponible.

Gestion des prise de Rendez-vous, messages, filtrage et passage d‘appels, rappel de RDV, liste d‘attente, tout en respectant vos instructions ainsi que la prise en charge parfaite des urgences avec orientation selon vos exigences.

 

Optimisons ensemble votre cabinet médical !
Accueil Telephonique

Notre équipe de secrétaires expérimentées assure un accueil optimal pour vos patients tout en vous libérant du temps pour vous concentrer sur votre pratique médicale.

Accueil Téléphonique

Prise de Rdv

Chaque patient bénéficie d’une fiche de contact enregistrée par notre secrétaire, comprenant les informations essentielles : nom, prénom, téléphone, âge, médecin traitant, etc

Prise de Rendez-vous

Gestion des Urgences

Notre télésecrétaire garantit un traitement immédiat des appels prioritaires en qualifiant précisément les besoins des patients et en exécutant l’action adéquate.

Gestion des Urgences

Rappel des Patients

Votre secrétaire dédiée se charge des tâches pour vous : rappel des patients pour des indications ou impayés, ou toute autre demande visant à faciliter votre quotidien.

Rappel des Patients

Décroché Personnalisé

Accueil personnalisé à votre nom. Nos secrétaires médicales accueillent vos patients par l‘annonce de votre nom ou celui du cabinet en semaine du lundi au samedi.

Décroché Personnalisé

Rendez-vous par Internet

De plus en plus de patients cherchent un médecin en ligne, près de chez eux ou de leur lieu de vacances et prennent rdv par internet directement d’un simple clic.

Rdv par Internet

Rappel par sms

Les rappels SMS maximisent la prise de rendez-vous et la présence des patients. Activer cette fonctionnalité permet d’améliorer la rentabilité du cabinet.

Rappel par Sms

Connexion sécurisée

Accéder à votre agenda et messages de manière sécurisée vous garantit confidentialité et secret médical dans la gestion de votre patientèle.

Connexion Sécurisée