Les spécificités de l’ophtalmologie
L'ophtalmologue est le spécialiste le plus demandé en France. La démographie médicale en ophtalmologie est tendue : moins de 6 000 praticiens pour 67 millions d'habitants. Les délais atteignent 6 à 12 mois dans certaines régions.
Cette tension génère un volume d'appels considérable : les patients rappellent régulièrement pour vérifier leur place, demander un créneau plus tôt, ou signaler une urgence. Sans secrétaire dédiée, ces appels restent sans réponse.
Le télésecrétariat prend en charge la gestion de votre liste d'attente, les annulations, et le remplacement des créneaux libérés. Votre agenda reste plein, vos patients sont informés.
Les appels types en ophtalmologie
Prise de rendez-vous(45%)
Contrôle, prescription lunettes, dépistage glaucome. Gestion de la liste d'attente et des rappels.
Annulations et replanification(25%)
Rappel des patients en liste d'attente dès qu'un créneau se libère. Enjeu majeur en ophtalmo.
Urgences oculaires(15%)
Corps étranger, baisse brutale de vision, traumatisme. Tri et orientation selon protocole.
Renouvellement lunettes(15%)
Orientation vers opticien si ordonnance valide, ou rendez-vous de contrôle si nécessaire.
30-60
Appels/jour
30€
À partir de, par mois TTC
Depuis 2003
Au service des médecins
100+
Cabinets accompagnés