Votre situation, notre réponse
Chaque cabinet médical fait face à des défis spécifiques en matière d’accueil téléphonique. Identifiez votre situation ci-dessous et découvrez comment Phone-Help y répond concrètement, depuis 2003.
Votre secrétaire quitte le cabinet
Démission, retraite, congé maternité, arrêt maladie : assurez la continuité de l'accueil téléphonique sans interruption.
Trop d'appels manqués au cabinet
Votre ligne sature, les patients ne parviennent plus à joindre le cabinet. Phone-Help absorbe le surplus en débordement.
Recrutement impossible
Aucune candidature, CDD qui ne se renouvellent pas. L'externalisation résout la pénurie de secrétaires médicales.
Le conjoint fait le standard
Votre conjoint gère le téléphone du cabinet. Une solution provisoire devenue permanente, source de tension.
Le médecin répond entre deux patients
Vous décrochez vous-même entre les consultations, au détriment de la qualité des soins et de votre concentration.
CDD et intérim qui s'enchaînent
Les remplaçantes se succèdent, chacune repart de zéro. L'externalisation met fin au turnover.
Installation en exercice libéral
Premier cabinet, première patientèle : démarrez avec un accueil téléphonique professionnel sans embauche.
Passage de cabinet solo à cabinet de groupe
L'arrivée d'associés multiplie les appels. Structurez l'accueil téléphonique pour le collectif.
Secrétaire à mi-temps : qui gère le reste ?
Votre secrétaire n'est là que le matin. Les appels de l'après-midi tombent dans le vide.
Ouverture d'un deuxième cabinet
Deux sites, un seul accueil téléphonique centralisé. Phone-Help gère les flux des deux cabinets.
Pic d'appels en période d'épidémie
Grippe, gastro, COVID : le téléphone explose. Phone-Help absorbe les pics saisonniers sans délai.
Avis Google négatifs sur l'accueil téléphonique
Attente trop longue, répondeur, impossibilité de joindre le cabinet : chaque avis négatif fait fuir des patients.