Vous répondez vous-même au téléphone entre deux patients
Interrompu en pleine consultation, vous décrochez à la hâte. Le patient devant vous attend. Celui au téléphone aussi. Personne n’est satisfait.
Le coût réel des interruptions
La consultation fragmentée
Vous êtes en train d’ausculter un patient. Le téléphone sonne. Vous vous excusez, décrochez, répondez en 30 secondes. Vous revenez au patient. Où en étiez-vous exactement ?
Les appels manqués qui s’accumulent
Quand vous ne décrochez pas, les patients rappellent. Ou pas. Certains vont voir un confrère plus joignable. Vous perdez des patients sans le savoir.
La fatigue en fin de journée
Gérer les consultations ET le téléphone consomme une énergie considérable. La charge mentale s’accumule. Le soir, vous êtes plus fatigué qu’avec le même nombre de patients et une secrétaire.
Déléguer sans perdre le contrôle
Avec Phone-Help, une secrétaire formée au vocabulaire médical répond à votre place. Vous définissez les règles :
- Quand vous passer un appel en direct (urgences vraies)
- Comment gérer les demandes de rendez-vous (Doctolib, Maiia ou autre)
- Quels messages vous transmettre immédiatement
- Comment orienter les demandes administratives
Vous consultez en paix. Vos patients sont accueillis correctement au téléphone. À partir de 30 € TTC par mois.