Vos patients vous appellent. Maiia gère vos rendez-vous en ligne et s’intègre nativement à votre logiciel Cegedim. Phone-Help prend les appels - directement dans votre agenda Maiia Pro, en temps réel. Mise en place opérationnelle sous 48 heures, sans engagement, à partir de 30 € TTC par mois.
2003
Année de création
100+
Cabinets médicaux
30 € TTC
À partir de, par mois TTC
48 h
Mise en service
Maiia est la plateforme de prise de rendez-vous du groupe Cegedim Santé, éditeur de logiciels médicaux depuis plus de cinquante ans. Si vous utilisez CrossWay, MLM, médiclick ou Weda, Maiia s'intègre nativement à votre logiciel métier - c'est précisément pourquoi vous l'avez choisi. Mais une partie significative de votre patientèle continue d'appeler votre cabinet, et ces appels doivent être pris, qualifiés et tracés dans votre agenda.
Phone-Help intervient exactement là où Maiia s'arrête. Nos secrétaires reçoivent les appels de vos patients, ouvrent votre agenda Maiia Pro, posent les rendez-vous, transmettent les messages urgents et gèrent les annulations. Nous n'intervenons jamais dans votre logiciel Cegedim - votre dossier patient et votre comptabilité restent sous votre seul contrôle. Pour vous, tout converge dans le même Maiia que vous consultez déjà depuis votre logiciel.
Mise en place
Étape 01
Vous créez un compte secrétaire dans votre espace Maiia Pro. Inclus dans votre abonnement, quelques minutes, aucune compétence technique. Nos équipes vous accompagnent par téléphone si besoin.
Étape 02
Motifs de consultation, durées, créneaux d’urgence, règles d’orientation entre praticiens si MSP ou cabinet de groupe. Nous formons votre secrétaire dédiée avant qu’elle prenne ses premiers appels.
Étape 03
Vos appels téléphoniques sont redirigés vers nos secrétaires. Le patient ne perçoit aucune différence : voix professionnelle, agenda Maiia ouvert en temps réel, créneau proposé immédiatement.
Étape 04
Vos consultations ne sont plus interrompues, vos messages urgents arrivent par SMS ou email selon vos consignes, et tous vos rendez-vous convergent dans le même Maiia, sans interférer avec votre logiciel Cegedim.
Complémentarité
Prise de rendez-vous en ligne par les patients
Maiia seul
Maiia + Phone-Help
Intégration native logiciels Cegedim (CrossWay, MLM, médiclick)
Maiia seul
Maiia + Phone-Help
Appels téléphoniques pris en charge
Maiia seul
Maiia + Phone-Help
Urgences qualifiées en direct
Maiia seul
Maiia + Phone-Help
Renouvellements d’ordonnance gérés
Maiia seul
Maiia + Phone-Help
Messages urgents transmis (SMS ou email)
Maiia seul
Maiia + Phone-Help
Annulations gérées par téléphone
Maiia seul
Maiia + Phone-Help
Continuité pendant vos consultations
Maiia seul
Maiia + Phone-Help
Maiia est largement déployé dans les Maisons de Santé Pluriprofessionnelles et les structures coordonnées, grâce à son ancrage dans l'écosystème Cegedim. Phone-Help est conçu pour fonctionner dans ce contexte multi-praticiens et multi-spécialités : règles d'orientation entre médecins, créneaux d'urgence partagés, motifs de consultation différenciés selon le profil du praticien.
Nos secrétaires sont formées exclusivement au médical depuis 2003. Elles appliquent vos règles d'orientation comme si elles étaient sur place, et basculent l'appel sur le bon praticien selon vos consignes - pas d'IA vocale, pas de standardiste générique, juste une équipe humaine qui connaît votre métier.
Devis personnalisé sous 24 h. À partir de 30 € TTC/mois.
Contrat sans engagement · Lun-ven 8 h-19 h, sam 8 h-12 h
