Configurer Maiia avec un télésecrétariat
Votre secrétaire Phone-Help accède à votre agenda Maiia en temps réel pour prendre les rendez-vous pendant vos consultations. Configuration en 10 minutes.
L'intérêt de partager votre agenda Maiia
Sans accès à votre planning, la secrétaire prend un message et vous devez rappeler le patient pour fixer le rendez-vous. Double travail, perte de temps, risque d'oubli.
Avec l'accès Maiia, elle positionne directement le rendez-vous sur le bon créneau, avec le bon motif. Le patient obtient sa confirmation en un seul appel.
Configuration en 4 étapes
Accédez à l'administration Maiia
Connectez-vous à votre espace Maiia Pro. Dans le menu, rendez-vous dans Paramètres → Gestion de l'équipe.
Vous devez être administrateur du cabinet pour ajouter un collaborateur.
Invitez un collaborateur « Secrétaire »
Cliquez sur Ajouter un membre. Sélectionnez le rôle « Secrétaire »et renseignez l'adresse e-mail communiquée par Phone-Help.
Le rôle secrétaire restreint l'accès à l'agenda et aux informations de prise de rendez-vous uniquement.
Configurez les droits d'accès
Sélectionnez les praticiens dont la secrétaire doit gérer l'agenda. Définissez les types de rendez-vous autorisés (consultation, urgence, bilan, suivi, etc.).
Vous pouvez restreindre l'accès à certains créneaux ou certains motifs si nécessaire.
Validez et testez ensemble
Phone-Help accepte l'invitation et active l'accès. Un appel test permet de vérifier que la secrétaire voit vos disponibilités et peut positionner un rendez-vous.
Notre équipe vous accompagne par téléphone si la configuration pose question.
Droits d'accès du profil secrétaire
Accessible
- ✓Agenda et créneaux disponibles
- ✓Création et modification de rendez-vous
- ✓Coordonnées patient (nom, téléphone)
- ✓Envoi de confirmations et rappels
- ✓Annulation de rendez-vous
Non accessible
- ✕Dossiers médicaux et notes cliniques
- ✕Ordonnances et documents médicaux
- ✕Historique médical du patient
- ✕Facturation et honoraires
- ✕Paramètres d'administration du cabinet
Différences avec la configuration Doctolib
Le principe est identique : créer un compte collaborateur avec un rôle secrétaire. La navigation dans les menus diffère légèrement entre Maiia et Doctolib, mais les droits d'accès sont équivalents.
Phone-Help travaille quotidiennement avec les deux plateformes et connaît les spécificités de chacune. Si vous utilisez un autre logiciel d'agenda (Callibri, Agenda.direct, MonDocteur, etc.), nous nous adaptons également.