Vous exercez à mi-temps. Vos patients appellent à plein temps.
Trois jours par semaine au cabinet. Les deux autres, le téléphone sonne dans le vide. Les patients laissent des messages que personne n’écoute avant le lendemain. Certains n’appellent plus.
Ce que le temps partiel complique
Les appels ne connaissent pas votre planning
Un patient qui a de la fièvre le mardi n’attend pas le jeudi pour appeler. Un renouvellement d’ordonnance urgent ne se cale pas sur vos jours de présence. Les besoins médicaux n’ont pas de jours fixes.
Une secrétaire à mi-temps coûte cher pour ce qu’elle couvre
Embaucher une secrétaire à mi-temps : 1 200 à 1 800 euros par mois charges comprises. Pour couvrir uniquement vos jours de présence. Les jours d’absence, le téléphone sonne toujours dans le vide.
Le répondeur accumule les messages
Vous revenez au cabinet avec quinze messages à traiter, des rappels à effectuer, des rendez-vous à caler entre vos consultations. Le temps administratif empiète sur le temps médical.
Les patients partent chez un confrère disponible
Un patient qui n’arrive jamais à vous joindre finit par chercher un médecin plus accessible. Pas parce que vous êtes moins compétent, mais parce que son besoin est immédiat et votre téléphone muet.
Votre vie personnelle empiète sur votre repos
Si vous exercez à mi-temps, c’est souvent pour préserver un équilibre. Gérer les appels sur votre mobile les jours de repos annule cet avantage. Vous ne décrochez jamais vraiment.
Comparatif des solutions pour un exercice à temps partiel
| Critère | Répondeur seul | Secrétaire mi-temps | Phone-Help Medical |
|---|---|---|---|
| Jours d’absence | Messagerie | Absente aussi | Réponse humaine |
| Coût mensuel | Gratuit | 1 200 à 1 800 € | Dès 30 € TTC/mois |
| Urgences hors cabinet | Non gérées | Non gérées | Protocole appliqué |
| Prise de rendez-vous | Impossible | Jours de présence uniquement | Tous les jours ouvrés |
| Votre tranquillité | Messages à rattraper | Partielle | Totale les jours de repos |
| Flexibilité planning | Aucune | Contrainte employeur | Transfert activable à la demande |
Mise en place pour votre exercice à temps partiel
1. Définition de votre planning type
Nous notons vos jours et horaires de consultation, vos jours d'absence, et les périodes où le transfert doit être actif. Un planning type est enregistré, modifiable à tout moment.
2. Paramétrage des consignes par situation
Consignes différentes selon que vous consultez, que vous êtes absent, ou que c'est un jour de garde. Nos secrétaires savent exactement quoi faire dans chaque cas de figure.
3. Activation du transfert à la demande
Vous activez le transfert depuis votre téléphone fixe quand vous quittez le cabinet. Désactivation au retour. Aussi simple qu'éteindre une lumière en partant.
Ce qui change pour votre pratique
Les jours de présence
- Vous consultez sans interruption téléphonique
- Les rendez-vous sont déjà calés dans votre agenda
- Les messages urgents vous ont été transmis
- Pas de pile de rappels à effectuer
- Vous démarrez la journée sereinement
Les jours d’absence
- Vos patients obtiennent une réponse
- Les urgences sont orientées selon vos consignes
- Les rendez-vous sont pris pour vos prochains jours
- Votre téléphone personnel ne sonne pas
- Vous profitez réellement de votre temps libre
2003
Année de création
100+
Professionnels de santé
48h
Mise en service
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Engagement minimum