Les spécificités de la profession de sage-femme
La sage-femme libérale exerce une activité diversifiée : suivi de grossesse, préparation à l'accouchement, suivi post-natal, rééducation périnéale, consultations gynécologiques. Cette polyvalence rend la gestion des appels complexe.
Les patientes enceintes appellent pour des inquiétudes légitimes : contractions, douleurs, saignements. L'accueil téléphonique doit être rassurant tout en identifiant les vraies urgences obstétricales.
Le télésecrétariat assure un accueil adapté à chaque situation : prise de rendez-vous, gestion des urgences, planification des cours collectifs, et suivi post-partum.
Les appels types pour une sage-femme
Suivi de grossesse(35%)
Consultations mensuelles, échographies, monitoring. Planification selon le terme.
Préparation naissance(25%)
Séances collectives ou individuelles. Inscription, annulations, reports.
Post-partum(25%)
Allaitement, rééducation périnéale, consultation post-natale. Accueil empathique.
Urgences(15%)
Contractions, saignements, rupture poche. Tri et orientation maternité.
10-20
Appels/jour
30 €
À partir de, par mois TTC
Depuis 2003
Au service des médecins
100+
Cabinets accompagnés