Les spécificités de la neurologie libérale
La neurologie combine consultations longues (30 à 45 minutes), examens techniques (EEG, EMG) et suivi de pathologies chroniques. Les patients parkinsoniens, épileptiques ou atteints de SEP appellent régulièrement pour des ajustements de traitement ou des aggravations.
Les migraines et céphalées représentent une part importante des appels : crises inhabituelles, effets secondaires des traitements de fond, demandes de rendez-vous en urgence. Le standard doit distinguer la céphalée banale de l'urgence neurologique.
Le télésecrétariat prend en charge l'ensemble de ces flux en distinguant les suivis de routine des situations nécessitant une prise en charge rapide.
Les appels types en neurologie
Consultations de suivi(40%)
Parkinson, SEP, épilepsie. Consultations longues avec créneaux dédiés. La secrétaire identifie le motif et la durée.
Migraines et céphalées(25%)
Première consultation, suivi traitement de fond, crise inhabituelle. Tri entre urgence et consultation programmée.
Examens techniques(20%)
EEG, EMG, potentiels évoqués. Créneaux longs avec consignes de préparation spécifiques.
Urgences neurologiques(15%)
Déficit brutal, céphalée en coup de tonnerre, crise convulsive. Tri et orientation selon protocole.
15-30
Appels/jour
30€
À partir de / mois
Depuis 2003
Au service des médecins
100+
Cabinets accompagnés