Télésecrétariat France ou offshore : ce que votre patient entend
Le coût horaire est plus bas à l’étranger. Mais quand votre patient appelle pour une urgence, ce qui compte, c’est la compréhension immédiate de sa demande. Comparatif factuel.
Comparatif : France vs offshore
| Critère | Offshore | France |
|---|---|---|
| Vocabulaire médical | Approximatif | Natif, précis |
| Accent perçu | Souvent identifiable | Naturel |
| Connaissance système santé | Limitée | Complète |
| RGPD / CNIL | Contrôle difficile | Cadre juridique clair |
| Fuseau horaire | Décalage possible | Identique |
| Coût | Légèrement inférieur | Dès 30 euros/mois |
| Recours juridique | Complexe | Juridictions françaises |
| Confiance patient | Variable | Élevée |
Notre position
Phone-Help Medical est basé en France depuis 2003. Nos secrétaires maîtrisent le vocabulaire médical français, connaissent le fonctionnement des cabinets libéraux et appliquent les règles de confidentialité du droit français.
L’économie apparente de l’offshore ne compense pas le risque sur la qualité d’accueil. Un patient qui perçoit un problème de compréhension raccroche et change de médecin. À 30 euros par mois, la question du coût ne se pose pas.
Lyon
Siège social
2003
Depuis
RGPD
Conforme
30€ TTC
À partir de / mois