Question 1

Comment vérifier si Phone-Help est compatible avec mon agenda ?

Accepted Answer

Contactez-nous par téléphone ou via le formulaire de devis en précisant le nom de votre logiciel ou de votre plateforme de rendez-vous. Nous testons la connexion et vous confirmons la faisabilité sous 24 heures ouvrées. Cette vérification est gratuite et sans engagement - vous restez libre ensuite de signer ou pas.

Question 2

Mon agenda n'apparaît pas dans la liste du site, vous ne le gérez pas ?

Accepted Answer

Au contraire. Notre site met en avant les intégrations les plus demandées (Doctolib, Maiia, Callibri, Agenda.Direct, illiDOC, Weda, DrSanté, AxiSanté, HelloDoc, Keldoc, Crossway, HyperMed, Google Agenda), mais nous travaillons avec bien d'autres solutions au quotidien. La règle est simple : si nos secrétaires peuvent accéder à votre agenda en ligne via un accès dédié, nous le gérons.

Question 3

Quels logiciels moins répandus avez-vous déjà gérés ?

Accepted Answer

Parmi les outils que nos secrétaires ont pris en charge au fil des années : MadeForMed, Ubicentrex, Agenda 5, Resalib, Calendly, Docorga, Axistante, plusieurs agendas professionnels internes à des cliniques, des agendas Outlook partagés et des Google Agenda de cabinets. Chaque nouvel outil fait l'objet d'une phase de vérification puis d'une courte formation interne de la secrétaire dédiée.

Question 4

J'utilise Google Agenda pour mon cabinet, c'est compatible ?

Accepted Answer

Oui. Si votre cabinet utilise Google Agenda comme outil de planification, nos secrétaires s'y connectent via un accès partagé que vous leur attribuez depuis votre espace Google Workspace. Elles posent, modifient et annulent les rendez-vous directement dans votre planning, exactement comme dans un agenda médical spécialisé.

Question 5

Si je n'ai qu'un agenda papier ou un simple tableur, ça peut fonctionner ?

Accepted Answer

Oui, par une approche différente. Si vous n'avez pas d'agenda en ligne, nos secrétaires prennent les rendez-vous selon vos consignes (plages horaires, motifs, durées) et vous transmettent un message structuré par SMS ou email après chaque appel. Vous reportez ensuite dans votre agenda papier ou votre tableur. Voir la page dédiée /compatible/cabinet-sans-agenda-en-ligne pour le détail.

Question 6

Le tarif est-il plus cher avec un agenda moins courant ?

Accepted Answer

Non. Les tarifs Phone-Help sont identiques quel que soit l'agenda utilisé. Nos forfaits démarrent à 30 € TTC par mois, sans engagement. La seule exception : si votre agenda nécessite une formation particulièrement longue (plus de 4 heures), nous en discutons en amont du contrat.

Question 7

Puis-je utiliser plusieurs agendas en parallèle ?

Accepted Answer

Oui, c'est même très fréquent. De nombreux cabinets combinent un logiciel métier (Weda, Crossway, HelloDoc, AxiSanté) avec une plateforme de prise de rendez-vous patients en ligne (Doctolib, Maiia). Phone-Help gère les deux simultanément, en veillant à ne jamais créer de doublon et à poser chaque rendez-vous au bon endroit selon vos règles.

Question 8

Combien de temps pour démarrer avec mon agenda ?

Accepted Answer

24 heures pour la vérification de compatibilité, puis 48 heures après signature du contrat et transmission de vos consignes. Nous paramétrons les motifs de consultation, les plages horaires, les règles de priorité et les consignes par praticien. Aucune intervention technique sur votre logiciel.

Télésecrétariat compatible avec votre agenda

Quel que soit votre agenda, Phone-Help gère vos appels.

Quatre étapes pour vérifier et brancher votre agenda

Vous nous indiquez votre agenda

Vérification technique en 24 h

Formation et consignes

Cabinet opérationnel en 48 h

Votre agenda seul vs Votre agenda + Phone-Help

Une secrétaire qui s'adapte à votre outil, pas l'inverse

Questions fréquentes

Pour aller plus loin

Compatible Doctolib

Compatible Maiia

Cabinet sans agenda en ligne

Quel agenda choisir ?

Vérification de compatibilité gratuite en 24 heures