Votre cabinet utilise AxiSanté ou HelloDoc (CompuGroup Medical) ? Phone-Help prend les appels - avec ou sans agenda CLICKDOC, sans modification de votre logiciel de gestion. Mise en place opérationnelle sous 48 heures, sans engagement, à partir de 30 € TTC par mois.
2003
Année de création
100+
Cabinets médicaux
30 € TTC
À partir de, par mois TTC
48 h
Mise en service
AxiSanté et HelloDoc sont deux des logiciels de gestion cabinet les plus utilisés en France, édités tous les deux par CompuGroup Medical. Ils couvrent votre dossier patient, votre facturation, vos prescriptions et votre télétransmission. Certains cabinets activent l'agenda en ligne CLICKDOC intégré, d'autres préfèrent conserver une gestion téléphonique traditionnelle - les deux approches sont parfaitement légitimes.
Phone-Help intervient dans les deux cas. Si votre cabinet utilise CLICKDOC, nos secrétaires y posent les rendez-vous en temps réel via un accès secrétaire natif. Si votre cabinet fonctionne sans agenda en ligne, nous prenons les rendez-vous selon vos consignes et vous transmettons un message structuré par SMS ou email après chaque appel. Dans les deux configurations, aucune installation sur votre poste AxiSanté ou HelloDoc, aucune modification de votre logiciel, aucune dépendance technique.
Mise en place
Étape 01
Si vous utilisez CLICKDOC pour vos rendez-vous en ligne, vous créez un accès secrétaire dédié en quelques minutes depuis votre interface. Sinon, nous travaillons par messages structurés selon vos consignes. Dans les deux cas, aucune modification de votre LGC AxiSanté ou HelloDoc.
Étape 02
Motifs de consultation par praticien, durées de rendez-vous, créneaux d’urgence, règles de priorité, vocabulaire spécifique. Nous formons votre secrétaire dédiée avant qu’elle prenne ses premiers appels, en visio ou par téléphone.
Étape 03
Vos appels téléphoniques sont redirigés vers nos secrétaires. Accueil personnalisé au nom de votre cabinet, voix professionnelle, agenda CLICKDOC ouvert en temps réel ou message structuré selon votre configuration.
Étape 04
Vos consultations ne sont plus interrompues, vos messages urgents arrivent par SMS ou email selon vos consignes, et tous vos rendez-vous convergent au bon endroit - dans CLICKDOC si vous l’utilisez, ou dans votre organisation téléphonique existante.
Complémentarité
Logiciel de gestion cabinet (AxiSanté / HelloDoc)
Cabinet CGM seul
Cabinet CGM + Phone-Help
Rendez-vous en ligne patients (si CLICKDOC)
Cabinet CGM seul
Cabinet CGM + Phone-Help
Appels téléphoniques pris en charge
Cabinet CGM seul
Cabinet CGM + Phone-Help
Urgences qualifiées en direct
Cabinet CGM seul
Cabinet CGM + Phone-Help
Messages urgents transmis (SMS ou email)
Cabinet CGM seul
Cabinet CGM + Phone-Help
Annulations gérées par téléphone
Cabinet CGM seul
Cabinet CGM + Phone-Help
Filtrage des appels non médicaux
Cabinet CGM seul
Cabinet CGM + Phone-Help
Continuité pendant les consultations
Cabinet CGM seul
Cabinet CGM + Phone-Help
De nombreux cabinets équipés AxiSanté ou HelloDoc cherchent un partenaire téléphonique humain, indépendant, basé en France, qui s'adapte à leur configuration plutôt que de leur imposer un outil supplémentaire. Phone-Help correspond exactement à cette demande : une équipe de 14 secrétaires médicales formées aux contraintes du secteur, une société française fondée en 2003, et une approche centrée sur la relation patient - pas sur l'automatisation vocale.
Nous ne remplaçons pas AxiSanté, HelloDoc ni CLICKDOC. Nous les complétons, là où le téléphone reste irremplaçable : l'urgence, le complexe, le multi-praticien, l'humain.
Devis personnalisé sous 24 h. À partir de 30 € TTC/mois.
Contrat sans engagement · Lun-ven 8 h-19 h, sam 8 h-12 h
