Télésecrétariat compatible Crossway

Crossway est le logiciel de gestion médicale historique de Cegedim Santé, certifié Ségur du Numérique et utilisé par des milliers de cabinets en France. Il couvre le dossier patient, la facturation, les prescriptions, la télétransmission et intègre un agenda multi-praticiens particulièrement adapté aux cabinets de groupe et aux maisons de santé pluriprofessionnelles.

Phone-Help intervient en parallèle de Crossway, sur le canal téléphonique. Nos secrétaires disposent d'un accès secrétaire dédié dans votre Crossway pour poser, modifier et annuler les rendez-vous en temps réel, sans aucune installation, aucun plugin et aucune modification de votre logiciel. Si votre cabinet utilise aussi Maiia (plateforme RDV en ligne de l'écosystème Cegedim), Phone-Help gère les deux canaux sans créer de doublon.

Les cabinets équipés Crossway disposent déjà d'un écosystème logiciel complet : Crossway pour la gestion interne, Maiia pour la prise de rendez-vous en ligne, messagerie sécurisée Cegedim, téléconsultation intégrée. Ce qui reste hors du périmètre logiciel, c'est l'accueil téléphonique humain : répondre à un patient âgé qui ne prend pas rendez-vous sur internet, qualifier une urgence en direct, filtrer les démarchages, rassurer un proche inquiet.

Nous ne remplaçons pas Crossway ni Maiia. Nous les complétons, là où le téléphone reste irremplaçable : l'urgence, le complexe, le multi-praticien, l'humain. Phone-Help, 14 secrétaires médicales formées, société française depuis 2003, disponibles du lundi au vendredi 8h-19h et samedi 8h-12h.