Télésecrétariat compatible Keldoc

Keldoc est la plateforme de référence pour la prise de rendez-vous en ligne dans les structures publiques, hospitalières et pluriprofessionnelles. Mais une partie significative de votre patientèle continue d'appeler votre structure - pour les urgences, les renouvellements d'ordonnance, les annulations de dernière minute, les questions complexes, les patients âgés ou simplement par préférence pour un échange humain. Ces appels doivent être pris, qualifiés et tracés dans votre agenda, service par service.

Phone-Help intervient exactement là où Keldoc s'arrête. Nos secrétaires reçoivent les appels de vos patients, identifient le bon service et le bon praticien, ouvrent votre agenda Keldoc, posent les rendez-vous, transmettent les messages urgents et gèrent les annulations. Pour le patient, l'expérience est continue : il a au bout du fil une secrétaire médicale formée, qui parle votre langue et applique vos consignes par service. Pour vous, tout converge dans le même Keldoc que vous consultez déjà.

De plus en plus de structures publiques et de MSP équipées de Keldoc cherchent un partenaire de permanence téléphonique humain, indépendant et basé en France. Phone-Help correspond exactement à cette demande : une équipe de 14 secrétaires médicales formées aux contraintes du secteur médical, une société française fondée en 2003, et une approche centrée sur la relation patient - pas sur l'automatisation vocale.

Nous ne remplaçons pas Keldoc. Nous le complétons, là où le téléphone reste irremplaçable : l'urgence, le complexe, le multi-service, l'humain.