Télésecrétariat pour cabinet de paramédicaux
Kinésithérapeutes, orthophonistes, podologues, ostéopathes : les paramédicaux traitent en séances continues et ne peuvent pas répondre au téléphone. Le télésecrétariat gère l’accueil et la planification sans interrompre les soins.
Les spécificités des paramédicaux
Le paramédical travaille en séances de 20 à 45 minutes, en contact physique avec le patient. Il ne peut pas interrompre un soin pour décrocher. Le téléphone sonne régulièrement, surtout pour les cabinets bien établis qui reçoivent 15 à 30 appels par jour.
La logique de rendez-vous est spécifique : séries de séances (kiné, orthophonie), listes d'attente longues (orthophonie), créneaux d'urgence (ostéopathie), renouvellements d'ordonnances (kiné, podologie).
La plupart des paramédicaux n'ont jamais eu de secrétaire. Ils gèrent tout seuls, rappellent les patients le soir ou utilisent un répondeur. Le télésecrétariat professionnalise l'accueil à moindre coût.
Ce que Phone-Help Medical apporte aux paramédicaux
Séries de séances
Planification de séries complètes, gestion des annulations, repositionnement des créneaux libérés pour optimiser le remplissage.
Zéro interruption
Les patients appellent pendant vos séances ? La secrétaire décroche, prend le rendez-vous ou le message. Vous n'êtes jamais dérangé.
Listes d'attente
Pour les orthophonistes notamment : gestion de la liste d'attente, rappel des patients quand un créneau se libère, planification des bilans.
Budget paramédical
À partir de 30 /mois. Pour un paramédical qui n'a jamais eu de secrétaire, c'est un investissement minimal pour un gain de confort considérable.
15-30
Appels/jour
30
À partir de / mois
2003
Années d'expérience
100+
Cabinets accompagnés
Questions fréquentes
Pour aller plus loin
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