Vos patients appellent, nous posons le rendez-vous dans Doctolib
Tous vos patients ne réservent pas en ligne. Certains préfèrent appeler. Phone-Help Medical répond à leur place et pose le rendez-vous directement dans votre agenda Doctolib. Le patient reçoit sa confirmation, vous retrouvez le créneau dans votre planning.
Prise de RDV par téléphone
Directement dans votre Doctolib
Le patient appelle, le rendez-vous est posé en 2-3 minutes
Confirmation SMS et email envoyée automatiquement
Zéro doublon avec les réservations en ligne
Motifs et durées personnalisés selon vos consignes
2003
Année de création
100+
Professionnels de santé
2-3 min
Par prise de RDV
48h
Mise en service
Pourquoi certains patients préfèrent encore appeler
Doctolib simplifie la réservation en ligne. Mais une partie de votre patientèle continue d’appeler. Voici les profils les plus fréquents.
Patients âgés
Pas à l’aise avec internet ou les applications. Ils préfèrent appeler et parler à quelqu’un.
Demandes urgentes
Douleur aiguë, fièvre, besoin rapide. Le patient veut un créneau maintenant, pas chercher sur une interface.
Patients fidèles
Habitués à appeler le cabinet. Ils connaissent le numéro par cœur et veulent un contact humain.
Proches qui appellent
Enfant, parent, conjoint : un proche prend rendez-vous pour le patient. Plus simple par téléphone.
Deux canaux, un seul agenda
La réservation en ligne et la prise de rendez-vous par téléphone coexistent dans le même Doctolib. Sans conflit, sans doublon.
Réservation en ligne
- Le patient choisit son créneau sur Doctolib.fr
- Confirmation automatique par SMS et email
- Rappels automatisés avant le rendez-vous
- Disponible 24h/24, 7j/7
Prise de RDV par téléphone
- Le patient appelle, nos secrétaires répondent
- Rendez-vous posé dans le même agenda Doctolib
- Même confirmation automatique pour le patient
- Contact humain, qualification du motif, filtrage
Résultat : vos patients choisissent le canal qui leur convient. Votre agenda reste unique et synchronisé en permanence.
Comment se passe la prise de rendez-vous
De l’appel du patient à la confirmation dans votre agenda : un processus simple, rapide et sans friction.
Le patient appelle
Votre numéro de cabinet est transféré vers nos secrétaires. Le patient ne perçoit aucune différence.
Qualification du besoin
Nos secrétaires identifient le patient, qualifient le motif et vérifient les consignes spécifiques à votre cabinet.
Recherche de créneau
Elles consultent votre Doctolib en temps réel, trouvent le prochain créneau disponible correspondant au motif.
Rendez-vous posé
Le rendez-vous est inscrit dans votre agenda Doctolib. Le patient reçoit sa confirmation automatique.