Garder votre secrétaire et ajouter un télésecrétariat

Backup sur non-réponse

Votre secrétaire décroche en priorité. Si elle est en ligne ou absente de son poste, l’appel bascule automatiquement vers Phone-Help après 3-4 sonneries.

Configuration la plus fréquente

Plages horaires définies

Phone-Help prend le relais sur des créneaux précis : pause déjeuner, mercredi après-midi, samedi matin. Votre secrétaire gère le reste.

Idéal pour les mi-temps

Remplacement temporaire

Congés, maladie, formation : vous passez en renvoi systématique le temps de l’absence. Au retour, vous repassez en mode backup.

Bascule en quelques secondes

Moins de pression téléphonique

Les appels en débordement sont gérés. Votre secrétaire ne subit plus la frustration des lignes qui sonnent sans arrêt pendant qu’elle est déjà en ligne.

Recentrage sur l’accueil physique

Plus disponible pour les patients présents au cabinet. Les tâches administratives (courriers, CPAM, mutuelles) ne sont plus interrompues en permanence.

Pauses réelles

Votre secrétaire peut prendre sa pause déjeuner sans que le téléphone reste sans réponse. Les appels sont couverts pendant son absence.

Pas de changement d’outil

Votre secrétaire continue d’utiliser le même agenda, le même téléphone, les mêmes procédures. Phone-Help s’adapte à votre organisation, pas l’inverse.