Télésecrétariat médical pour urologue

L’urologue libéral alterne entre consultations et bloc opératoire. Les patients appellent pour des urgences (colique néphrétique, rétention), du suivi oncologique ou des bilans prostatiques. L’accueil doit être discret et réactif.

Les spécificités de l’urologie libérale

L'urologue libéral partage son temps entre consultations au cabinet et interventions chirurgicales en clinique. Les jours de bloc, le cabinet est fermé mais les appels continuent. Le télésecrétariat assure la continuité.

La spécialité touche à l'intime : troubles érectiles, incontinence, fertilité, infections. Les patients ont besoin d'un accueil discret et non jugeant. La secrétaire recueille les motifs avec tact et professionnalisme.

Le suivi oncologique (prostate, vessie, rein) nécessite une planification rigoureuse : PSA réguliers, imageries de contrôle, consultations de surveillance, coordination avec les oncologues.

Les appels types pour un urologue

Consultations générales(30%)

Bilans prostatiques, troubles mictionnels, bilan de fertilité, infections urinaires récidivantes.

Suivi chirurgical(25%)

Pré-opératoire, post-opératoire, ablation de sonde, contrôles.

Suivi oncologique(25%)

Cancer prostate, vessie, rein. Surveillance PSA, imageries, coordination oncologue.

Urgences(20%)

Colique néphrétique, rétention aiguë, hématurie, torsion testiculaire.

15-30

Appels/jour

30

À partir de / mois

Depuis 2003

Au service des médecins

100+

Cabinets accompagnés

Questions fréquentes

Pour aller plus loin

Depuis 2003100+ cabinetsSans engagement100 % humain

Jour de bloc, cabinet fermé. Les patients appellent quand même. Qui répond ?

Devis personnalisé sous 24 h. À partir de 30 € TTC/mois.

Contrat sans engagement · Lun-ven 8 h-19 h, sam 8 h-12 h